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Fiabilité garantie

Nos systèmes de dashcam, nos sonnettes intelligentes et nos caméras sportives bénéficient tous d’une garantie limitée d’un an pour vous offrir une tranquillité d’esprit. Nous proposons un service de garantie mondial unifié ; Pour tout problème de qualité non artificiel pendant la période de garantie, nous proposons réparations, remplacements et réexpéditions d’accessoires.

Garantie de l’appareil

Réparations matérielles gratuites (modules, cartes mères, ports d’alimentation) ou des remplacements équivalents en cas de défaut dans les 12 mois.

Garantie d’un an

Pièces et remplacements

Des pièces de rechange ou des services de réexpédition sont fournis pour des problèmes de qualité non artificiels pendant la période de garantie.

Remplacement et réexpédition

Support technique

Support à vie, incluant le dépannage à distance, le débogage et la mise à jour logicielle/firmware des systèmes avec des manuels multilingues.

Support technique à vie

Le parcours de réparation

Étapes simples pour remettre votre appareil en état.

01

Soumettre une demande

Remplissez notre formulaire en ligne avec les détails de votre appareil et la description du problème.

02

Diagnostic

Nos techniciens examineront votre demande et vous fourniront les premières étapes de dépannage.

03

Dispositif d’envoi

Si une réparation est nécessaire, vous recevrez des instructions sur l’endroit où envoyer votre unité.

04

Retour rapide

Les appareils réparés sont généralement testés et renvoyés dans un délai de 5 à 7 jours ouvrés.

Lancer une réclamation

Merci de fournir autant d’informations que possible pour nous aider à accélérer votre demande. Nous visons à répondre à toutes les demandes dans un délai de 24 heures.

Email Support
info@yuaoheng.com
Temps de réponse
Dans les 24 heures ouvrées