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Siège mondial

DONGGUAN, CHINE

Dongguan Yuaoheng Technology Co., Ltd. Adresse : 9e étage, bâtiment 2, Chuangzhihui, n° 23, Quartier Lianping, route Guanchang, ville de Dalingshan, ville de Dongguan

OUVRIR DANS LES CARTES

Présence mondiale

CENTRE DE FABRICATION

Équipé de 20+ lignes SMT avancées et de protocoles QC rigoureux. Situé dans le noyau technologique de Dongguan.

R&D HUB

Abrite nos équipes d’IA et d’ingénierie logicielle. Axé sur l’analyse de vision et l’edge computing.

CENTRE LOGISTIQUE

Distribution centralisée desservant 100+ pays avec une gestion optimisée de la chaîne d’approvisionnement.

Annuaire des départements

Ventes d’entreprise

Pour les demandes B2B, les services de flotte et les commandes en gros d’entreprise.

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Médias & relations publiques

Pour les communiqués de presse, les kits de presse et les demandes d’interviews.

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Distributeurs

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OEM / ODM

Ingénierie personnalisée, marque blanche et matériel dédié.

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FRÉMAIRE DEMANDA

Trouvez rapidement des réponses aux questions courantes concernant le support, la garantie et les délais de réponse avant d’envoyer un message.

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Quel est le délai standard de réponse aux e-mails ?

Pour les demandes générales et le soutien technique, nous visons à répondre sous 24 heures d’opération. Pour les demandes d’un OEM ou du distributeur, veuillez prévoir jusqu’à 48 heures pour qu’un gestionnaire de compte dédié examine votre proposition.

Comment puis-je lancer une réclamation de garantie ?

Merci de ne pas utiliser le formulaire de contact général. Accédez à la page Support matériel et soumettez une demande de RMA (Autorisation de Retour de Produits) vérifiée pour garantir un traitement sécurisé.

Puis-je me rendre au centre de fabrication ?

Les visites d’usines à Dongguan sont strictement sur rendez-vous uniquement pour les partenaires B2B établis et les distributeurs vérifiés. Veuillez contacter le service OEM pour planifier une visite.

Proposez-vous des solutions logicielles personnalisées ?

Oui, nous fournissons une intégration complète des API et des builds de firmwares logiciels personnalisés pour nos clients entreprises. Contactez l’OEM / ODM pour plus de détails.

Combien de temps prend l’expédition pour les commandes internationales ?

L’expédition internationale via notre centre logistique prend généralement entre 5 et 10 jours ouvrables selon le dédouanement. Des options accélérées sont disponibles pour les expéditions B2B prioritaires.

Où puis-je télécharger des manuels produits ?

Vous pouvez trouver tous les manuels détaillés des produits, les guides de démarrage rapide et les mises à jour du firmware dans notre Centre de Support complet.

Quelle est votre période de garantie standard ?

Tous les produits YUAOHENG sont livrés avec une garantie standard du fabricant de 12 mois. Des options de garantie prolongée sont disponibles pour les partenaires d’entreprise et les achats en gros.

Comment puis-je devenir distributeur agréé ?

Nous sommes toujours à la recherche de partenaires mondiaux. Veuillez soumettre votre profil d’entreprise et votre plan d’affaires via notre formulaire de demande de partenaire, ou contacter directement notre service commercial à info@yuaoheng.com.